Conheça como são feitas as transações financeiras das compras de produtos com Proteção Contra Fraudes:

1) Comprador e vendedor concordam com os termos. 

Ambas as partes concordam com os termos da compra, que incluem: Descrição da mercadoria; Preço de venda; Tempo de inspeção; demais informações sobre o envio.

2) Comprador efetua o pagamentos pelas modalidades disponíveis, e o vendedor envia a mercadoria.

O comprador efetua o pagamento pelo meio de pagamento escolhido (Cartão de Crédito, Cartão de Débito, Boleto Bancário, PIX). O intermediador verifica e aprova o pagamento. A aprovação, geralmente, acontece em tempo real, mas o tempo de processamento pode variar dependendo das circunstâncias do pagamento.

Assim que o pagamento for aprovado, o vendedor será informado pelo Intermediador e poderá enviar a mercadoria.

Atenção aos prazos de Pagamento:
 

Boletos Bancários: Até 72h após o pagamento;

Cartões de Crédito: Até 24h (período de analise);

Cartões de Débito: Até 24h;
Transferências Bancárias: Até 24h;
Transação PIX: Aprovação Imediata.

3) Envio do Produto.

Seu produto será enviado assim que creditado o pagamento em nosso sistema.

Identificação do Pagamento: Após identificação do pagamento iremos imediatamente, separar o produto, embalar e enviar.

Caso não receba o produto em até 7 dias após o prazo de recebimento do produto, entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente.

Caso você receba o produto o produto com defeito, ou insatisfação, entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente para registrar a reclamação, devolução ou troca do produto. Lembre-se o prazo para devolução/troca do produto é de até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto.

O valor será retido e o caso analisado por nossa equipe de especialistas em segurança, podendo devolver o valor ao comprador, uma vez comprovada a fraude ou o erro do vendedor.

Central de Atendimento Hidrantex

Telefone: (14) 3418-2400 
WhatsApp: (14) 99773-3500

E-mail: vendas@hidrantex.com.br